modričaINFO za sve ljude dobre volje
Poslovnica NLB Banke u Modriči subotom radi do 13 časova, kao i večina banaka u gradu. Ove subote, 17.11.2018., naša sugrađanka je u NLB Banci u Modriči, približno u 12:25 stala u jedan od dva reda pred šalterima na kojima je već bilo 5-6 lica. Kada je došla na red posle dvadesetak minuta i tražila da podigne novac putem Western Uniona blagajnica je rekla da to ne može kod nje nego da stane u red na drugom šalteru, ali, takođe i dodala da radi gužve neće to moći obaviti do kraja radnog vremena koje je do 13 časova. Naša sugrađanka je, naravno ljuta, napustila banku i otišla u najbližu, Sberbanku, koja takođe radi do 13 časova ali to je tamo bez problema obavila.
U konkretnom slučaju upitan je postupak osoblja NLB Banke u Modriči da se stranka koja je čekala oko dvadesetak minuta i došla na red ponovo upućuje u drugi red i stavlja na čekanje pa čak joj se sugeriše da odustane od svog zahtjeva jer kao neće stići tu uslugu dobiti do kraja radnog vremena. Neodgovorno i neprofesionalno ponašanje osoblja samo ukazuje u lošu organizaciju rada u ovoj banci. Iako ne želimo ulaziti u neke detalje, u mnogim bankama, poštama i sličnim institucijama postoji samo jedan red za stranke pa one idu na šalter koji prvi bude slobodan…
Nažalost kod nas je mnogo toga loše ili nikako organizovano a onda taj javašluk ispaštaju građani, pa iako i skupo plaćaju te bankarske usluge.. ali to je već neka druga priča.
Autor / foto: Zlatko Huravik / modričainfo
